“綠寶寶”上路兩年，而今蘭州大大街小巷隨處可見綠色的身影，悄然成為城市中一道靚麗的風景線。然而，市民朋友，您真的會正確的租、還公共自行車嗎?

“綠寶寶‘的誕生，作為一個新興事物，得到了廣大市民的青睞。“開通2年時間，2575萬的租用人次足以說明“綠寶寶”逐漸變成市民出行的一部分。”公共自行車公司史順春說道。

對于這個“新穎”的交通工具，它的租還成了問題。“我曾經遇到兩名大學生拿著銀行卡在自助服務查詢機上找充值功能;甚至有市民拿著身份證和IC卡在自助查詢機上尋覓開通自行車業務的功能。”公共自行車管理員王大姐告訴記者，像這樣的情況她遇到過D好多回，許多市民不懂租還自行車的例子比比皆是。

6月2日，記者在廣場西口的公共自行車租賃點，看到一位女士因取不出自行車而抱怨，管理員上前提醒她可能是沒有正確刷卡。“我怎么可能犯這種‘低級’錯誤?刷卡還能刷錯?”這位女士始終堅持自己會刷卡。隨后，管理員發現該女子居然在鎖止器的顯示區刷卡，馬上給她示范了一遍正確的刷卡方式。

“服務網點上經常遇到市民租、還車不成功，打熱線電話求助的情況。”公共自行車公司負責人告訴記者，租車時，個別市民刷卡后沒及時取車，結果30秒過去，系統自動鎖車;還車時，一些租車人將自行車抬一下就放下，然后再刷卡，導致自行車未推進鎖止器上鎖，一些市民還車后，未及時刷卡，磨蹭一會兒再刷時變成了異常還車。

記者注意到，個別市民將自行車推進鎖止器內忘記刷卡轉身就走了，或者刷卡太快造成閃刷，多數人還車后不在查詢機上查詢自己的租車狀態，許多這種現象導致了租、還車時產生異常，無法正常租、還車。

公共自行車公司提醒市民按步驟正確租還自行車，希望市民騎著蘭州的“綠寶寶”，為國家生態文明的建設作出一份貢獻，讓蘭州的天更藍。

下面就將公共自行車的正確租車流程與市民分享一下：

1、取車之前，檢查車輛剎車、輪胎等部件是否完整。

2、將租車卡放在鎖止器的刷卡區(即感應區)上至少停留1秒鐘，聽到語音提示后，在30秒內將車取走，否則超過30秒，車輛會自動鎖住。

3、如果刷卡后取不出自行車，可以撥打公共自行車電話2608114，說明自己的卡號及租車的車號，讓工作人員進行處理。

還車流程：

1、將公共自行車推入鎖止器內，用手抓住車座抬高5至10公分。

2、保持抬高自行車動作的同時，聽到語音提示“請刷卡”后，將租車卡放在刷卡區，聽到語音提示“還車成功”后，還車成功。

3、如沒有聽到或沒有聽清語音提示，在刷完租車卡后，將租車卡放在網點上的自助查詢機上按“1”號鍵，查詢自己的租車狀態，若顯示“已租車”，可先嘗試按“3”號鍵自行進行異常處理，若按“3”號鍵提示“該卡無異常記錄”，但是租車狀態還是處于“已租車”，則需要市民撥打2608114電話進行異常處理;若查詢租車狀態顯示“已還車”，表示已經成功還車。

順便給大家介紹下公共自行車服務網點上自助查詢機上的按鍵功能：

“1”號鍵：卡信息查詢

“2”號鍵：保證金查詢

“3”號鍵：異常卡處理

“4”號鍵：欠費卡處理

“5”號鍵：附近網點查詢

自助查詢機上有金屬鍵盤(不是觸摸屏)