公共自行車還車不成功怎么辦

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公共自行車還車不成功怎么辦

發(fā)布日期：2016-07-11 00:00 來源：http://www.amritaspirit.com 點擊：

“公共自行車還回去了，卡卻沒有刷成功，打客服熱線又一直無法接通，該怎么辦？”9日，有網(wǎng)友在東陽儂社區(qū)市民問政版塊留言，針對公共自行車還車不成功的情況進行求助。

　　9日下午，記者從市惠民公交公司獲悉。公共自行車投入試運營已經(jīng)有段時間，頗受市民的歡迎。由于近期撥打公共自行車站點客服熱線的市民較多，熱線電話出現(xiàn)故障。工作人員會盡快聯(lián)系電信公司，排除客服熱線故障，請市民們不要著急。

　　據(jù)悉，在試運營過程中，仍然有不少市民對公共自行車租車、還車的流程方法缺乏了解，導致還車不成功。那么，如何正確租車、還車呢？租車流程是：首先確認自行車是否正常，在刷卡區(qū)內停留1至2秒刷卡，鎖止器發(fā)出語音提示“請取車”后，30秒內將車取出。還車流程是：將公共自行車水平推入鎖止器，聽到鎖止器語音提示“請刷卡”后，在刷卡區(qū)進行刷卡操作，聽到語音提示“還車成功”且顯示消費金額后，還車成功。市民可到查詢機上確認還車信息。

　　工作人員提醒市民，在確保車輛還車上鎖的情況下，即使刷卡不成功也不必過于擔心。“市民可以聯(lián)系我們，工作人員在系統(tǒng)中查詢到車輛的具體還車時間后，會幫助市民進行手工還車，期間不會扣除租車服務費。”工作人員稱。